淄博市临淄区雪宫街道：打造党建引领基层治理服务品牌

近年来，山东省淄博市临淄区雪宫街道聚焦党建引领基层治理提质增效，创新实施“1341”网格工作法和“红黄蓝”走访机制，推深做实网格服务队伍和制度建设，基层治理体系和治理能力现代化水平得到有效提升。

建强1支“红色队伍”，增强网格管理“源动力”

将支部建在网格上，成立网格党支部、楼栋党小组，选配642名红色楼长、1941名红色单元长，其中党员835名，打造关键时刻站得出、应急状态靠得住的红色治理队伍。每月组织业务培训会，每季度组织应知应会知识测试，为网格员提供养老服务、社会治安、医疗保障、文体教育等多领域专业知识和惠民政策培训。同时，开设优秀社区书记、优秀网格员讲堂，分享一线工作经验，不断提升网格员履职能力。将优秀网格员纳入社区工作者队伍，并优先发展入党，近两年，先后有56名网格员转为社区工作者，13名网格员入党。

建立3张“口袋清单”，增强网格管理“内驱力”

对照区级网格员4项基本职责、74项主要任务，街道网格办每月梳理当前重点工作，制定简洁明了、可操作性强的网格员月度工作清单，指导网格员精准开展工作。街道6个专业安委会根据本行业领域安全、消防巡查重点内容，汇总形成6大项、14小项重点场所安全巡查内容清单，将网格巡查的事项内容、问题表现逐一明确，确保网格员巡查有依据。2024年来，街道126个网格巡查场所6700家次，发现并处置隐患780余项。结合网格员上月工作情况，街道网格办梳理汇总区直部门通报、街道各委办反馈以及群众投诉的问题，整理形成网格员工作负面清单，实现问题整改定格、定人、定责。

完善4项“红领机制”，增强网格管理“恒动力”

完善民情收集机制。在社区设立“民情反馈站”，社区党组织成员轮流坐班，组织网格员加入小区居民交流群，对苗头性问题，社区党组织第一时间介入处置。践行“一线工作法”，每日下午社区下沉网格，入户收集解决群众诉求，让居民“有事找网格”成为习惯。完善部门报到机制。社区与“双报到单位”对接，建立社区需求清单、报到单位下沉资源清单、党员服务意向清单，以“党建+”网格服务站点为依托，重点解决居民矛盾纠纷和社区疑难问题。2024年处理矛盾纠纷案件261件，成功化解245件，化解率达94%，解决重大疑难问题16个。完善“红黄蓝”走访机制。按照场所风险大小、人员的服务需求绘制风险隐患网格图，用“红、黄、蓝”分类标注等级，组织网格员按照不同频次走访。2024年，开展场所巡查8084次，上报解决问题160条；走访重点人员12480人次，帮助解决问题226项。完善共建共治共享机制。成立社区书记牵头的“网格服务先锋团”14支、志愿服务队15支，近两年来，开展志愿服务活动1080场。大力发展“红色合伙人”，动员社区的爱心商户、医院、“两新”组织等支持网格工作，2024年帮助解决网格问题67件。

搭建1个“智慧平台”，增强网格管理“策动力”

以数字化赋能网格化管理，建设智慧党建信息化平台，将人、地、物、事、组织等网格基础信息全部录入平台系统，形成网格情况“指导图”，为网格工作开展提供基础数据支撑。目前，平台录入78个小区、770栋楼、2265个单元、33278套房屋和3680个商铺信息。将辖区内4个高点鹰眼全景摄像头、3000余个烟感报警器、周界防范摄像头、高空抛物监测探头等电子视频设备连接到平台，构筑起智能安全网。大力推广“山东解纷码”，引导居民通过小程序一键上传反映诉求，平台根据居民诉求类别逐一转办到相应委办、社区、网格，并实施追踪处理。目前通过“山东解纷码”解决群众诉求200余件，调解成功率100%。

（临淄区雪宫街道办事处  蒲立志，孙健凯，张磊）